Cambio voluntario (talla/color) Cuentas con 15 días calendario desde la entrega. La prenda debe estar nueva, sin uso ni olores, limpia, con etiquetas y marquillas intactas y en su empaque original.Los costos de envío por cambios voluntarios son asumidos por el cliente.Garantía por defecto de fábricaTienes 30 días de garantía desde la entrega por defectos de fabricación (p. ej., fallas de confección, costuras defectuosas de origen, daños en la tela de origen).No cubre: desgaste normal, uso inadecuado, lavado o secado incorrecto, manchas o roturas por manipulación.Recomendación importanteRevisa tu producto apenas lo recibas y antes de usarlo. Para agilizar la gestión, reporta cualquier defecto dentro de los primeros 5 días calendario.Condiciones para aplicarPara cambio o garantía, la prenda debe devolverse limpia, en su empaque original, con todas las etiquetas y sin señales de uso (sin maquillaje, olores, manchas ni alteraciones). Si no se cumplen estas condiciones, no podremos proceder con reparación, cambio o nota a favor.Cómo solicitarEscríbenos, manda fotos del estado de la prenda y una breve descripción del caso. Te daremos las instrucciones de envío y tiempos de respuesta.